Retourbeleid
Retourbeleid en Retourformulier
Retourbeleid:
Alle bij ons gekochte artikelen kunnen binnen 14 dagen na ontvangst worden geretourneerd.
Retourneren is alleen mogelijk indien de producten in originele staat verkeren en niet gebruikt zijn. Als de geretourneerde goederen gebruikt, vuil of al geopend zijn, kunnen we het aankoopbedrag niet terugbetalen.
Retourkosten:
De kosten van retourzending zijn voor rekening van de koper.
Retourproces:
- Print het retourformulier uit en vul het in. Deze vind je onder aan deze pagina.
- Stop de producten die je retourneert EN het correct ingevulde formulier in een doos.
- Stuur het pakket met een verzendserviceprovider naar keuze naar het volgende adres:
Easeframe
De Savornin Lohmanlaan 7
3741TW Baarn
Nederland
- Bewaar de bon van het postkantoor, zodat je in geval van twijfel een bewijs van de retourzending kunt tonen.
- Als je "Klarna-factuur" als betaalmethode hebt gekozen, moet je de factuur in je Klarna-account pauzeren. Als je deze niet te zien krijgt, neem dan rechtstreeks contact op met de klantenservice van Klarna.
- Zodra wij je retourzending hebben ontvangen en deze hebben verwerkt, ontvang je een automatische melding per e-mail. Het (gedeeltelijke) bedrag dat je hebt betaald, wordt ook bijgeschreven op de betaalmethode die is gebruikt voor je oorspronkelijke aankoop. Dit kan tot 20 werkdagen duren.
- Als je na 20 werkdagen geen bevestigingsmail van ons hebt ontvangen, gebruik dan de contactpagina zodat we je zo snel mogelijk kunnen helpen.